오디오뷰(AudioView) 개인정보 처리방침
시행일:
제1조 (개인정보의 처리 목적)
연합회는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 서비스 제공 — 영화 화면해설(AD) 및 자막(CC) 동기화 서비스 제공, 콘텐츠 다운로드 관리, 오디오 핑거프린팅 기반 실시간 매칭, 맞춤형 접근성 설정 지원
- 접근성 지원 — 시각장애인·청각장애인 등 장애 유형에 따른 맞춤형 인터페이스, 화면해설(AD)·자막(CC) 동기화, 음성 안내 최적화 서비스 제공
- 서비스 개선 및 통계 분석 — 서비스 이용 통계 수집·분석, 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악
- 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
제2조 (수집하는 개인정보의 항목)
연합회는 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 이메일 주소, 비밀번호(이메일 가입 시), 닉네임
- 선택 수집 항목: 장애 유형, 시각장애 여부, 프로필 이미지
※ 장애 유형 정보는 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보에 해당하며, 이용자의 별도 동의를 받아 수집합니다.
- 소셜 로그인 시 수집 항목
- 카카오 로그인: 닉네임, 이메일, 프로필 이미지
- 네이버 로그인: 닉네임, 이메일, 프로필 이미지
- 구글 로그인: 이름, 이메일, 프로필 이미지
- 자동 수집 항목
- 기기 정보: 기기 모델명, 제조사, OS 버전, 플랫폼(Android/iOS)
- 이용 기록: 앱 세션 시작·종료 시각, 세션 시간, 접속 요일
- 푸시 알림 토큰(FCM Token)
- 서비스 이용 기록: 검색어, 영화 재생·동기화 기록, 다운로드 기록, 화면 조회 기록
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
연합회는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원 가입 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
- 관계 법령에 의한 정보 보유
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법 — 웹사이트 방문 기록: 3개월
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
연합회는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
※ 소셜 로그인 이용 시, 해당 플랫폼(카카오, 네이버, 구글)의 개인정보 처리방침이 별도로 적용됩니다. 각 플랫폼의 처리방침은 해당 서비스에서 확인하시기 바랍니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
연합회는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁업체: Google LLC (Firebase), Supabase Inc.
- 위탁 업무: 클라우드 서버 운영 및 데이터 저장, 사용자 인증, 푸시 알림 발송, 파일 저장
- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
연합회는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 연합회에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
위 권리 행사는 연합회에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 연합회는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 앱 내에서 회원 탈퇴를 통해 직접 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
연합회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 회원 탈퇴를 요청하면 즉시 해당 이용자의 개인정보를 파기합니다. Supabase Database에 저장된 회원 정보, 세션 기록, 포인트 내역 등을 삭제하며, 인증 계정 정보도 함께 삭제합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일: 데이터베이스에서 복구할 수 없도록 영구 삭제
- 기기 내 저장 데이터: 앱 삭제 시 로컬 데이터가 함께 삭제
제8조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
연합회는 이용자의 서비스 이용 정보를 분석하여 서비스 품질을 개선하기 위해 다음과 같은 자동 수집 장치를 운영합니다.
- 앱 내 분석 이벤트 — 이용자의 앱 사용 패턴을 기기 내에 저장하여 서비스 개선에 활용 (최대 500건까지 보관)
- 세션 추적 — 앱 접속 시 세션 정보(접속 시각, 기기 정보)를 서버에 기록
- 푸시 알림 토큰 — FCM 토큰을 수집하여 공지사항, 서비스 업데이트 등의 알림을 발송
이용자는 앱 설정 또는 기기의 알림 설정에서 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다.
제9조 (마이크 권한 사용에 관한 고지)
본 앱은 영화 화면해설 서비스의 핵심 기능인 오디오 핑거프린트 매칭을 위해 마이크 권한을 사용합니다.
- 마이크로 입력된 오디오는 기기 내에서만 분석되며, 원본 녹음 데이터는 서버로 전송되지 않습니다.
- 오디오에서 추출된 해시(주파수 패턴)만 매칭에 사용되며, 매칭 후 즉시 폐기됩니다.
- 대화 내용이나 주변 소리를 녹음·저장·전송하지 않습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
연합회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 단체명: 사단법인 한국시각장애인연합회
- 전화: 02-799-1000
- 이메일: kbu1004@hanmail.net
정보주체께서는 연합회의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 전화 118
- 개인정보분쟁조정위원회 전화 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 전화 1301
- 경찰청 사이버수사국 전화 182
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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